あるアメリカの自動車会社が、ロシアと日本の部品工場に以下のような仕事の発注をした。「不良品は1000個につき一つとすること」数日後、ロシアの工場からメールが届いた。「不良品を1000個に一つというのは、大変困難な条件です。期日にどうしても間に合いません。納期の延長をお願いします。」数日後、日本の工場からもメールが届いた。それにはこう書かれていた。「納期に向けて作業は順調に進んでおります。ただ、不良品用の設計図が届いておりません。早急に送付してください。」
日本の自動車会社がロシアと日本の部品工場に以下の作業を発注した。”1000個につき1個の不良部品 数日後、ロシアの工場からメールが届きました。”1000個につき1個の不良部品。数日後、ロシア工場からメールが届いた。”1000個に1個の不良品というのは非常に難しい条件です。期限を守ることができません。納期に間に合わないので、納期を延ばしてください” 数日後、日本の工場からもメールが届きました。数日後、私は同様に日本の工場からメールを受け取りました、そのメールには次のように書かれていました。”” 納期に間に合いません。納期に間に合わないので、納期を延ばしてください。数日後、私は日本の工場からもメールを受け取りました。””
日本の製造会社が設計図を受け取ってから、生産開始までにさらに3日かかった。
結局、自動車会社は欠陥部品の全額を支払った