チームワークの概念は非常に幅広く、時に、チーム目標の共有やコミュニケーションであり、協力支援であり、場合によっては同僚や後輩に対する指導もその範疇に含まれるものである。つまり、業務の円滑化に資する行為・チーム全体の利益になる行為は、すべてチームワークと捉えることができる。概念が非常に多くの要素を含むものであるため、今回の論文では、個人としてチームの成果を高めるために、何ができるか？どう行動するべきかに着目して論じることとする。
チームワークとは、2 人以上の関係者が共通の目標を達成するために協力し合う能力である。チームワークとは、人々の集団的努力によって、1つまたはそれ以上の目的を成功裏に達成することであると定義されている。この論文では、チームパフォーマンスについて、組織と個人の観点から議論する。本稿では、個人がどのようにチームコラボレーションを促進できるか、また、チームパフォーマンスを向上させるために個人が取ることのできる行動について議論します。
個人はチームパフォーマンスにおいて役割を果たすことができる。チームパフォーマンスを向上させるためには、いくつかの方法が考えられる。
従業員は、次のような方法でチームパフォーマンスを向上させる努力をすることができます。
同僚や後輩とコミュニケーションをとり、チームワークを育む。
チームパフォーマンスを向上させるためにお互いを励まし合う
チームのパフォーマンスを向上させるために、互いに励まし合う
チームのパフォーマンスを高めるために、チームと協力する
チームの目標達成を促進するためのチーム管理
チームのパフォーマンスを向上させるためのチーム管理
チームメンバーが自分の経験や意見を共有することを奨励する
チームメンバーにアドバイスやトレーニングを受けるよう促す
チームメンバーが互いに学び合うことを奨励する
チームメンバーが個々にコミュニケーションをとるよう促す
目標達成のためにチームメンバーが一丸となって努力するよう促す
チームリーダーを求め、受け入れるようチームメンバーに促す
個人目標を達成するためにチームと協力する
チームの目標を達成するためにチームと協力する
職場でチーム目標を達成するためにチームと協力する
これらの行動の中には、個人自身の決断の結果であるものと、チームの決断の結果であるものがあることに留意することが重要です。これらの行動は、個人だけの責任ではありません。チームの意思決定の結果であっても、個人が意思決定プロセスに関与していない行動もあります。
また、チームの個々のメンバーが取る行動は、チームの意思決定の結果であっても、その影響は最小限か間接的である可能性があることに留意することが重要です。例えば、ある社員がチームのパフォーマンスを向上させるために、食事や運動、睡眠のスケジュールを変えるといった行動を取ることはあり得ます。これは、個人の努力や行動の結果ではないでしょう。チームのパフォーマンスを向上させるための努力の結果である可能性もあります。しかし、そのような行動は、チーム全体の目標の範囲内であるため、重要であるとは認識されないかもしれません。
この論文で取り上げる重要な概念は以下の通りである