カスタマーハラスメント 企業方針
コーポレート・ポリシーとは、従業員の行動に関して会社が従う一連の規則、方針、手順のことである。人事部の場合、コーポレート・ポリシーは、実施される一連の規則、手順、方針である。 優れたCorporate Policyを持つ企業は、良い評判を維持し、良い従業員を惹きつけ、維持し、従業員からの苦情を減らすことができる。 このコーポレート・ポリシーの何が問題なのか？ まず第一に、これは従業員のウェルビーイングや福利厚生に焦点を当てた方針ではない。従業員の生産性を重視しており、従業員の生産性は従業員の満足度と高い相関関係がある。 言い換えれば、もしあなたが働き者でない、あるいはさらに悪いことに働き者であれば、あなたの会社の職場は苦しくなるということだ。 働き者の従業員、あるいは働き者の悪い従業員がいたとして、その従業員から良い仕事を得るか、あるいはその従業員から仕事を失うか、あなたは本当に気にするだろうか？ 解雇した従業員についてはどうですか？ その従業員があなたの会社で過ごした時間、あなたの会社に投資したお金、あなたの会社での人間関係に対して補償するのでしょうか？ そうしなければ、多くの人を傷つけることになる。 最後に、これは企業方針としてはお粗末なものです。なぜなら、あなたがそれをオープンにし、正直に話さない限り、誰もそれを注意することができないからです