円滑な現場運用のため、SVLDの体制強化を図る。LDの減員により10月以降は挙手対応者が足りないため、まずは現場体制の整備に注力していく。繁忙期までに即戦力になってもらうことを目指す。
DPSはオペレーターの数を増やすことに集中し、オペレーターは手数を増やすことに集中する。同時に、他部門の人員も導入し、チームとして協力し合って働けるように訓練する。現場の職員は自律的に働けるように訓練されるが、オペレーターはチームとして働けるように訓練される。 DPS局長によると、新システムを容易に導入できるようにするため、現在新システムのトレーニングを受けているスタッフは通常業務に戻る。 DPSはまた、SVLDのメンテナンス要員を増員する。現在、他部署のスタッフの監督下で働いているスタッフは、繁忙期にはSVLDに移動する。SVLDで研修を受けたスタッフは、その後、他部署のLDに派遣される。 DPSによれば、この新システムにより、各部門の業務に多くの手が回せるようになるという。さらに、繁忙期にオペレーターが使用する新システムには、多くのスタッフが割り当てられるはずだ。これらのスタッフは、独立して仕事ができるように訓練される。 DPSは、9月末までに新システムを完全稼動させる予定だ。