要因ラウンダーがいない。（土屋さん、奥村さん）エブリワンズのクルーさんが登録前まで。取り組み内容前の店舗は全然取れなかった。いないとエリア検索が劣り気味。ひっくり返す意識づけができてない。事前顧客紹介（オレタブ）ネットのエリア検索お客様の状況把握。失注時・おじいちゃんテレビだけでいいからひまわりを使ってる。・取れたけど断ってこいと言われてキャンセル。強引に入りすぎてクレーム押しが強い。再来店チケットは今月は使ってない。担当の方がこの日に来るからその日に来てくれるか聞く。Vストは毎日入れてもらってる。ブイストで失注理由を残してる。ラウンダーさんが数字を管理してる。歴が長いスタッフさんがおらんので、
10:25:07 ラウンダーさん： 説明する機会を与えたい。他局で嫌な経験をされたとのことですが、そこで何が起こっているのか説明してほしいのです。競争が激しいのか、それともある局での競争のようなものがあるのか。 10:25:28 奥村さん： 競争は激しいです。私が働いている駅では競争はありません。もし競争があったら辞めていたでしょう。ただ、うちのテレビ局は多くの人に人気があるんです。競争が激しいんです。 10:25:55 ラウンダーさん： と言おうと思ったのですが、あなたの説明を聞きたいです。 10:26:04 奥村さん： 私が働いている局では、以前いたとき、他局との競争があったのですが、テレビ局の競争が激しかったのです。人が足りなかったので、テレビ局の仕事があまりできませんでした。 10:26:27 ラウンダー氏 つまり、あなたの局との競争はあるが、他の局との競争はないということですか？ 10:26:29 奥村氏：はい。 10:26:33 ラウンダーさん： と言おうとしたのですが、あなたの説明を聞きたいのです。では、あなたが以前勤めていた他の局は競争力がなかったということですか？ 10:26:40 奥村さん: 質問が多すぎると思います。競争率は高いです。もし競争があったら、私たちは苦労することになるでしょう。 10:27:08 ラウンダーさん： 説明を聞きたい。 10:27:11 奥村氏: 質問が多すぎると思います