あなたは本屋さんの店長です。今回スタッフの愛想のないことが原因でクレームを頂戴してしまいました。お客様は自分が若いのが原因なのか、当たり前のことを聞いてしまい、怒っていたのかを気にされております。お客様は全面的に悪くない状況ですが、あなたならどのようにして謝罪のメールを送信しますか？
へ： M.O.R.E.あなたは書店の店長です。今回、店員の愛想のなさが原因でクレームを受けたそうですね。お客は、若いからなのか、当たり前のことを聞いて怒ったのか、悩んでいる。お客様に全く非がない状況ですが、どのようにお詫びのメールを送りますか？iHUD To： M.O.R.E. 私も同じことをしています。あるお客さんから「失礼なことをした」というメールをもらったとき、頭にきて、「そのお客さんはクビにすべきだ」と怒りのメールを返信しました。謝罪のメールを送ったり、電話で謝ったりしたことはない。きっと立派な人なんだろうけど、意地悪だったとか思われたくないから。そんなメールをたくさんもらったよ。 by 3 posted onby ビッグ・ジム（君の言葉を鵜呑みにしろなんて言わないでくれ、そんなことをする人は嫌いなんだ） To： M.O.R.E.アドバイスありがとう。そうしようと思う。 by 4 posted onby ビッグ・ジム（何でもあなたの言葉を鵜呑みにしろとは言わないでくれ、そういう人は嫌いなんだ） To: M.O.R.E： M.O.R.E.私はお客様に失礼なことはしたくありません。お客様を喜ばせたいし、喜んでもらいたい。あなたの年齢のせいで、失礼だと感じたのならごめんなさい。 by 5 posted onby ビッグ・ジム （あなたの言葉を鵜呑みにしろとは言わないでください、そういう人は嫌いです） To： ビッグ・ジム 私はお客さんに失礼なことはしたくありません