お客様の加入されている不要なオプションがありましたらこちらで外すことができます。例えばかけ放題オプションに加入している人の場合、お客様のお電話の使用状況なども見ることができるので、お客様にとって最適な案内も可能となります。オンラインですとこういったことをお客様ご自身で行っていただく必要があるので手間だと思います。ですので是非こちらの窓口頼ってみてください。
プリペイドの残高を確認したい場合は、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。 プリペイド通話の払い戻しまたはクレジットを受けた場合は、通話の名前と住所をメモして登録してください。その通話が登録されていない場合は、払い戻し額を請求する必要があります。AT&Tが発行する払い戻しはすべてプリペイド通話に対するものであり、他の種類の通話には適用できません。詳細については、「Call Refund Schedule」を参照してください。お客様が通話料金を支払っている場合は、「Call Refund Form（通話払い戻しフォーム）」に記入して、通話を登録することができます。 また、オンラインサービスの払い戻しチェッカーを使って、プリペイド残高を確認することもできます。 プリペイド残高を確認するには、オンラインサービスのRefund Checkerを使用することもできます。 プリペイド残高についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。 通話の払い戻しスケジュール プリペイド通話の払い戻しまたはクレジットを受け取った場合は、通話の名前と住所をメモして登録してください。お客様がその通話を記載されていない場合、支払額の払い戻しを請求する必要があります。AT&Tが発行する払い戻しはすべてプリペイド通話に対するものであり、他の種類の通話には適用できません。詳細については、「Call Refund Schedule」を参照してください。顧客が通話料金を支払っている場合は、通話料金の払い戻しを受けるために必要な「通話料金の払い戻しスケジュール」に記入して、通話を登録することができます。