入居後、身体の状態（ADLや皮膚状態）などを確認後、すぐに担当者会議やクリニック、薬局との契約に移ることが多く、利用者様、家族様ときちんと時間をかけてインテークする機会がなかった。 担当者会議の中で希望を話して下さるご家族様、入居されたばかりで見通しの立っていないご家族様、それぞれ違いはあるが医心館で安心して過ごしていただけるようコミュニケーションを図っていきたい。
「何が問題なのかを理解するために、私たちは野党とオープンに対話し、対話しなければならない。彼らは我々には解決策がないと言うが、我々にはある。 「私たちはDUPと連立を組まなければならないような状況に陥ったことはないが、どの政党も知恵を独占しているわけではないというのが私たちの立場だ。ある人は正しいかもしれないし、ある人は間違っているかもしれない。 DUPの立場は、今後1週間、行政府と法案を実施するために政府と協力することに全力を尽くすというものだという。 また、秋までに法案を持ち帰る必要があるとの考えに変わりはないと述べた。 しかし、クリスマス前に法案を持ち帰るか、年末に持ち帰るかは「好みの問題」だと述べた。