営業事務効率あげる
中小企業を相手に仕事をするプロのライターとして、私はよく中小企業の経営者から「悪い顧客ができたときはどうすればいいのか」と聞かれる。あなたのように、できるだけ多くの人にサービスを提供するために柔軟に対応しなければならないビジネスでは、このような質問がよく投げかけられる。自分のビジネスが採算に合わないという苦情を言いに来る人がいると、こういう苦情を言われることになる。問題は、ビジネスの採算性を決定する要素はたくさんあるということだ。ビジネスを黒字にするためのいくつかの要素を詳しく見てみよう。 1. ビジネスの規模 ビジネスの規模は、収益性を決定する重要な要素である。2万5,000ドルの商品とサービスを販売するビジネスは、5万ドルの商品とサービスを販売するビジネスよりも収益性が高い。したがって、5万ドル相当の商品やサービスを販売するビジネスは、2万5,000ドル相当の商品やサービスを販売するビジネスよりも利益率が高くなる。従って、小口販売であれば利益率は低くなる。中程度の売上であれば、利益率は高くなる。大企業の場合、利益率は低い。従って、小規模で販売するのであれば、在庫サイズを小さくしてビジネスを開始し、その状態を維持する必要がある。ビジネスが成長するにつれて、次のことが必要になります。