お問い合わせ、ありがとうございます。お客様ご自身で解決
以下の問題について質問があります（同じ機種で）： 以下の問題について質問があります（同じ機種）：ディスプレイがオフの状態でも電話がかかってきません。 イヤーピースを開けようとしても音が出ません。電話の電源を切ったり入れたりしてみました。 すべて同じ状況です。 どうすればこの問題を解決できますか？ 携帯電話の内部メモリーをリセットし、ブルートゥースもリセットしてみました。 バッテリーはそのまま使ってみました。 同じ電話を別のバッテリーで使ってみました。 すべて同じ。 サービスセンターで確認したところ、バッテリーの工場出荷時の設定に問題があると言われました。 サービスセンターで電話をチェックしたところ、バッテリーの工場出荷時の設定の問題だと言われました。 また、イヤホンを開けて音量を確認しました。 この問題に対する解決策はありますか？ よろしくお願いします。電源を入れてもビープ音に反応せず、アプリを20秒ほど開いたままにしておくと反応しなくなり、画面が点滅を始めて電源が切れません。これはGBとGBプラスの両方で起こっています。 電源を入れてもビープ音に反応せず、アプリを20秒ほど開いたままにしていると、画面が点滅し始め、電源が切れません。