昨年の接客診断の結果をふまえて、自店の課題を考えると元気な接客、声だしができていない、売り場の管理全般がしっかりとできていないという2点が考えられるためその２点の改善に取り組んできました。この2点の課題に関して現状できてる人とできていない人の差がとにかく大きいと思います。
ターゲット社のCEOであり、米国事業の責任者であるジム・スターンズ氏は、「これを機に、売場管理を見直し、どうすればより効果的で効率的な売場作りができるかを考えます」と語った。 28州で2,700以上の店舗を展開するターゲットは1月、最も忙しい店舗のスタッフとして1,000人以上のフルタイム従業員を雇用する計画を発表した。また、eコマース事業を拡大し、顧客数の増加に対応するために従業員の勤務時間を増やすとしている。