誠実 安全を最優先 正しさを貫く 見本となる 会社のルール 法令順守 周囲への感謝 互いの個性を認め合う 柔軟な発想 失敗を恐れずチャレンジをする 多くの人の意見を聞く 柔軟な発想 個々の強みを認識 コミュニケーションを深めチーム力を向上する
私たちはパフォーマンスに対するアプローチが非常にダイナミックなチームであり、だからこそプロトタイプの製造から消費者が使用する製品へと移行することができたのです。私たちは、改善の余地がある部分を特定したり、うまくいっている部分を測定したりするために、さまざまな測定ツールや測定方法を使用しています。 私たちは、業績におけるさまざまな要素を追跡していますが、ここでは、他社との比較に使用しているいくつかの指標をご紹介します： 私たちを他の誰かに勧めているお客様の数 購入を決めたお客様の数 製品にレビューを残したお客様の数 リピーターの数 月に新規登録したユーザーの数 メールマガジンを購読した人の数 私たちはこれらすべてを追跡し、競合他社とも比較しています。たとえば、顧客の懸念にどれだけ適切に対応しているか、製品デザインに関する顧客の懸念にどれだけ適切に対処しているか、サポートの充実度などです。 私たちは常にベスト・オブ・ベストと自分たちを比較し、これらの指標は、私たちが改善できるように自分たちが何をしているかを意識するのに役立っています。