笑顔でお聞き出しをして会話を盛り上げながら、お客様と仲良くなり、信頼関係を作ることです。また、当店にはご年配のお客様が多く来店されるため、会員登録などの際のスマホの操作など、一緒に時間をかけて丁寧にご説明させていただくようにしています。
私はまた、社外のゲストを招くことをスタッフに勧めている。社外の人々と交流する機会を持つことは、人々がどのように生活しているのかを理解し、私たちのサービスを利用するようになった人々をよりよく理解することにもつながると感じています。 技術ユーザーのコミュニティを持つことの利点は、企業にとってプラスになるだけでなく、これらの企業を取り巻くコミュニティにとってもプラスになり、雇用や住宅、経済発展に役立っています。ですから、個々のビジネスから地域社会、そして私たちの顧客まで、私たち全員がこの関係から恩恵を受けていると信じています。また、会社に対するご意見、変えてほしい点、お客様に喜んでいただくために私にできることなど、ぜひお聞かせください。