解約を減らすため、気配りや、できる範囲でお客様の要望に応えたり、コミュニケーションを心掛ける。
3.4.3.3.2. カスタマーサービス 3.4.3.3.1. カスタマーサービス担当者の可用性及びウェブサイト又はオンライン注文処理システ ムへの訪問回数を考慮すること。カスタマーサービスの担当者は、技術的な問題をサポートするための訓練を受けておらず、製品に精通しておらず、カスタマーサービスの問題を解決する方法を知らない可能性があるため、自動化された電話やEメールサポート（ページ下部の自動化された「ヘルプ」リンクなど）に頼らないこと。 3.4.3.3.4. 顧客満足 3.4.3.3.4.1. 顧客からのフィードバックに留意し、製品および/またはサービス提供の将来的な変更の指針として活用する。 4. 法的事項 4.1. 一般 4.1.1. 本規約および本規約で言及されているその他すべての法的文書は、本規約の一部であり、お客様（お客様）とT-Mobile USA, Inc.およびその関連会社、ライセンシー、および代理店との間の法的拘束力のある合意を構成することを意図しています。 4.1.2. 本規約のいずれかの条項が無効、違法または執行不能と判断された場合、当該条項は、その趣旨を維持しつつ、引き続き法的に執行可能であることを保証するために必要な範囲で修正されるものとします。そのような修正が不可能な場合、その条項は本契約から切り離され、残りの条項には影響しません。 4.1.3. 本契約が法律の紛争解決条項に準拠する場合、両当事者は、本契約の専属的な紛争解決条項が本契約に適用されることに同意するものとします。