1つ目は、電話応対や来客応対での正しい敬語を使うことです。今までは、二重敬語になっていたり尊敬語や謙譲語をなんとなく使い、間違えていたことに気づくことができました。そのために、研修で教えていただいたマジックフレーズを活用しお客様や上司とスムーズに話すことができるように言葉の言い回しや添え言葉を効果的に使いたいです。
私は最近新しい街に引っ越してきて、重要な会社の新入社員となった。これまで同僚の前で話す必要がある立場になったことはなく、上司の前で話すように言われたこともありません。考慮すべきガイドラインはありますか？ 状況は異なるかもしれませんが、一般的に同僚の前で話すことは、尊敬と評価を得るための良い方法であり、長期的にはあなたのためになります。 今すぐ同僚の前で話さなければなりません。敬語や肩書きを使っていますか？ もしそうなら、以下のようなものを使って、自分がいかに誇り高い人間であるかを示すとよいでしょう： 「スミスさん」、「ジョーンズさん」、「スミスさん」、「ジョーンズさん」など。 敬語は、新しい仕事に就いて最初の数週間は特に重要です。新しい職務に就いて数週間経てば、同僚と仲良くなるための自然な方法となるはずです。 敬語を使う必要がない場合でも、使いたければ使っても構いません。例えば、相手がある肩書きを持っていることを知っている場合、こう言うことができます： 「ジョーンズさん、午後のゴミ出しをお願いします。 この場合、「I would like to take out the trash 」と言っても、自分がゴミ出しをすると言っているわけではありません。要は、「ジョーンズさん」という肩書きを持つ人にゴミ出しをお願いしているのです。 私がゴミ出しをするとき、監督者は私に肩書きを与えない。 肩書きをもらうことを恐れてはいけません