・ご連絡ありがとうございます・こちらのお客様とサイズ違いの旨でご連絡をいただき、送料ご負担の上返送をお願い致しましたが着払いで送られるとのことでしたので、こちらも同方法にてお送りする旨をお伝えしたところ了承をいただきました。それにも関わらず、発送後に送料についてのクレームがあり、止むを得ずブロックさせていただきました。・お客様から了承があったため、なんの問題もなく対応させていただきました。・もし送料分386円の返金を要求しているようであれば、返金には応じますが、こちらでの処理の仕方がわかりかねます
元の投稿者の言う通りだと思う。その商品のメーカーからメールが届いた。どういうわけか、サイズが私たちのものと違うので、商品を送り返してほしいとのことでした。そう書いてあった： 親愛なる長谷川様、この度は誤ったサイズのドレスを発送してしまい、誠に申し訳ございませんでした。弊社にご連絡いただきありがとうございます。同時に、送料の払い戻しを行うことができるように、ご注文番号と配送先住所を記載したメールをお送りください。ありがとうございました、商品の製造者 長谷川様、ご覧の通り、このドレスは実際にお客様のためにお作りしたもので、サイズはお客様がお選びになったものです。お渡ししたサイズはドレスを作る際に使用したサイズであり、お客様が選ばれたサイズでした。本来であれば、正しいサイズの商品が返送されるべきでした。しかし、何らかの理由でお客様が別のサイズを希望され、弊社でお作りしたドレスとは異なるサイズをご注文されました。商品がお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。同時に、できるだけ早く返送先住所にて商品をご返送いただきたく存じます。送料はご返金いたします。すぐに商品をお返しいたします