そちらのスタッフのせいで、お互い無駄な時間を使って大変でしたね
マロリーの返信 Mさん、本当にごめんなさい。それがどれほどの時間だったのか、想像するふりすらできません。実際にメールを書いて送るのにどれだけの時間がかかったか想像もできません。私たちは初めて会うので、何を期待していいのかわからなかった。でも、このことに費やした時間はとても時間がかかったということは言えると思うし、そうだったことを申し訳なく思っている。 お気づきでないかもしれませんが、メールが長いのはそのせいです。私はこのメールを2、3日かけてとてもゆっくり読み、そして声に出して読んだ。送信後しばらくして、私はそれをハイパーリンクをたくさんつけたワード文書にまとめた。そしてこの文書をグーグル・ドックスに投稿したところ、最初に返ってきた数通の返信は、控えめに言っても非常に失礼なものだった。 私は、このようなことが私たちにも起こりうるのではないかと心配している。私たちにはさまざまな責任があり、時にはそれらを両立させるのは本当に難しい。このようなことがますます増えていくのではないかと心配です。もし少しでも時間に余裕があるのなら、私たちを助ける仕事にどれだけの時間を費やしても構わないか考えてほしい。あなたなしではやっていけません。 – マロリー 私たちのメールに謝罪はありません。私たちの対応について申し訳なく思っていません。私たちの時間を割いてくださったことを申し訳なく思っていません。私たちは、あなたを助けるという仕事に費やした時間に対して申し訳なく思っていません。 – リチャード ありがとう、マロリー。 時間を無駄にしたことをお詫びします