パソコン一つで事務処理作業をする一般事務員の仕事はAIに取って代わられる仕事と言われています。
AIは処理能力の高さや正確性などから人間の様にヒューマンエラーをおこすこともないので、事務作業は人間がやる仕事ではなくなるかもしれません。
人を雇う必要がないので、コストパフォーマンスも高く企業にとっては大きなメリットがあると言えるでしょう。
以下では、AIがオフィスワークにどのような効果をもたらすのかを解説していきます。
まず、AIは人間の秘書に取って代わるだろう。
現在、秘書は顧客のために書類を書いたり印刷したり、会社の中央事務室に保管したりしています。
また、秘書の仕事のプロセスを自動化することで、AIが秘書に取って代わることになります。
例えば
AIが秘書の数を3分の1に減らす。
数人のロボットが書類の作成や印刷などのタスクをこなすようになる。
ロボットは中央オフィスの管理者によってコントロールされるようになる。
ロボットはタッチスクリーンを使ってメールをチェックしたり、会社の表計算ソフトで作業したりするようになる。
最終的にはこんな感じになります。
数人のアシスタントが書類を処理できるようになります。
アシスタントは、メールやテキストメッセージで管理者とコミュニケーションを取ることができるようになります。
管理者はアシスタントのオフィスに文書を送ることができる。
アシスタントは文書を印刷して配送する。
アシスタントは、メールや表計算などの作業ができるようになる