目まぐるしく過ぎていく日々の中、前向きで明るいスタッフと個性的な利用者と共に楽しい時間が送れている。この1ヶ月で死を前に悲しんだりお誕生日を迎えられた利用者と共に喜びを分かち合ったり。常にその人のために何ができるのかを考え向き会う日々。利用者が安心して生活が送れる我が家となれるよう努力していく。
匿名を希望する家族の親友はこう語った： 「霊安室で初めて（遺体を）見たときは、完全に呆然としました。まるで幽霊のようでした」。 事件から数日後、遺族はRedditor仲間のコミュニティから助けを受け、Redditorたちはこのサイトで自分の体験談を共有し始め、悲嘆に暮れるそれぞれのストーリーを分かち合った。 あるユーザーは、「母を失ったような気分です。どうすればいいのか、まだわからない。” また、自分の体験談を共有する人もいた。 あるユーザーは、「何が起こったのかを読んでから最初の2日間、私は泣き出し、感情が崩壊していた。Redditorsの人たちが、私の感情的な状態の中で道を見つけるのを助けてくれて、とても助かりました。” 別のユーザーは、銃乱射事件のニュースで眠れなかった1年前のエピソードを披露した。そのユーザーは言った： 「翌日、ジムに行っていい汗をかいた。同じredditユーザーである友人に話した。彼はとても協力的で、たくさんのアドバイスをくれた。 「その後1週間、友人と食事に行き、そのことを話しました。彼は、もし私に何かあったらredditを見るように、そして私が家に帰ったらそこにいるようにと言ってくれました。サブレディットのことも、追悼のことも、彼が教えてくれた