令和4年度の原価高の理由として主に苦情処理の除草作業が多かった、1日にして2回から3回の移動作業のある時もあり時間のロスが見受けられたまた、嘉手納町・北谷町・宜野湾BPなど数量が少なく街中で歩行者が多く作業が困難な現場多かったまた作業人員が令和年度5年度入り多く入っていた。
2012年度末の従業員数は50,000人を超えていた。2013年度末の総従業員数は約48,000人であった。しかし、2014年度には15,000人増加し、2015年度には約48,300人となった。 2月には、2017年度の22,000人の減少、2018年度の4,000人の減少、2019年度の2,000人の減少、2020年度の9,000人の減少を相殺するために、合計6,500人の従業員が給与計算に加えられた。 2018年度末の在籍従業員数は48,300人で、当時の事業所従業員総数の約9.5％であった。 2017年度の従業員離職率は1.1％から1.8％に上昇した。これは、クレーム対応のための除草作業が多く、1日に2～3回の移動が必要なこともあり、時間的ロスが発生したためである。また、2023年度に入ってからの作業員数が多かった。