図書館のすべての利用者が安心して快適に利用できるよう、環境整備に努め、防犯・防災対策に取り組む。また各館の特色を踏まえ利用者のニーズに合った事業を実施する。また、他の部局や機関、団体と協力した事業に取り組む。
実施するプロジェクト 1. 図書館に 「安心と感動のスペース 」を設置する。この施設は、ホームレス、障害者、高齢者、虐待やネグレクトの被害者など、社会的弱者を含むあらゆる人々への支援を提供するための設備を整える。このスペースにおいて、図書館は適切かつ繊細なサービスを提供し、図書館利用者、職員、訪問者の安全を促進するための措置を講じる。図書館はまた、ホームレスの人々が利用するための特別室を設ける。 2. 図書館は高齢者のための特別なサービスを提供する。これらのサービスは、ソーシャルワーカー、コミュニティヘルスワーカー、看護師、作業療法士で構成される。また、障害者のための特別室も設置する。 3. 3.ホームレスのための図書館、高齢者のための図書館の設置など、ホームレス層へのサービスも充実させる。 4. 図書館は障害者のためのサービスも提供する。図書館内に障害者用の特別室を設ける。 5. 図書館は子供のための特別なサービスを提供する。これらのサービスには、子どもたちに紙の作り方や使い方を教えるプログラムや、子ども図書館、その他の施設が含まれる。これらのサービスには、子供たちが利用できる図書室や、子供用図書室、その他の施設が含まれる。