図書館のすべての利用者が安心して快適に利用できるよう、環境整備に努め、防犯・防災対策に取り組む。また各館の特色を踏まえ利用者のニーズに合った事業を実施する。また、他の部局や機関、団体と協力した事業に取り組む。
プロジェクトのリストは一般公開される。 プロジェクト・プログラムの一部として、多くのプロジェクトに資金が提供される。 プロジェクトは、図書館理事会および図書館の執行委員会と協議の上、承認される。 トロント市から資金が提供されるプロジェクトもあれば、オンタリオ州とのパートナーシップを通じて資金が提供されるプロジェクトもある。 市と図書館は資本資源（建物）を提供し、プロジェクトの運営費を分担する。 購入プロジェクトには、1施設あたり100万ドルのトロント市の拠出が必要となる。 トロント市の拠出は5年間で支払われる。市は年間25万ドルを拠出し、図書館は残りの年間75万ドルを負担する。 この契約は、市議会と図書館理事会の承認が必要である。 図書館評議員会 図書館評議員会は、図書館に関するすべての事項について市議会に勧告する責任を負う。図書館管理委員会は11人の委員で構成されている