図書館でのレファレンスサービスの認知度向上に努め、市民の積極的な利用を促進する。また全職員のスキルアップを図り、図書館全体の機能を向上させる。
お客様のご要望を理解するために、ご希望の特定のレファレンスごとにレファレンス・サービスにお問い合わせになることをお勧めします。レファレンス資料室では、レファレンス資料の所蔵状況やリクエストの手順についてご案内しています。 図書館にない資料をご希望の場合は、図書館にない特定の資料をご希望であることを確認するために、ご連絡をいただく必要があります。ご連絡ください： 図書館員レファレンスサービス (905) 495-3232 または (905) 495-2160 までご連絡ください。実際の費用を代表するようなお見積もりをご提示いたします。また、請求された品目に関連する見積もり費用と、その品目が購入品目に含まれているかどうかを示す明細書のコピーも提供いたします。 その品目が購入品目に含まれていない場合は、その品目を購入するために必要なすべての情報を提供します。図書館からお客様に商品を発送します。 お住まいの図書館にない参考資料をご希望の場合は、お住まいの都市または地域のレファレンス・サービスに直接お問い合わせください。 トロントのレファレンス・サービスは、識字、文化、学習の観点から、情報やサービスへのアクセスを必要とする個人、家族、地域社会に情報とサポートを提供しています