Webサイトの顧客満足度向上を図るためにチャットボットが注目されています。ウェブサイトは24時間365日働き続けてくれる営業マンである一方、ユーザーが探しにくいウェブサイトであったり適切な誘導がなされていないと機会損失につながってしまいます。
SEO対策
Googleである言葉を検索すると、ほとんどの場合、その結果は自分に最適化された検索結果となります。しかし、Googleから検索しなくても検索結果を得たい場合はどうすればよいでしょうか。Googleの検索結果には決して表示されないような検索クエリの結果を見たい場合はどうすればよいでしょうか？
ボットの登場です。
ボットは、クエリを理解して分析し、それに答えることができる検索エンジンです。また、質問に答えたり、関連する製品を追加したり、その製品ができることのアイデアを提供することもできます。ボットは、あなたに使いやすいユーザーエクスペリエンスを提供します。
ボットは、お客様が何を探しているのか、何が検索結果に出てくるのかを理解する能力を持ったインテリジェントなものです。また、ボットは、ユーザーがどのような質問をしているか、どのように質問しているかを理解することができます。
ロボットは、ウェブサイトやアプリケーションの自動化や改善に利用できます。
ウェブサイトの検索に最適です。ボットは、あなたに最適化された検索結果を提供することができます。また、関連する製品を追加して、より多くの製品関連キューを検索することができます。