電話対応は適切な言葉で端的に伝えなくてはなりません。

電話対応は適切な言葉で端的に伝えなくてはなりません。電話対応で必ず伺うことは相手の施設名、氏名、用件を伝えたい相手の名前、要件です。折り返しを希望された場合は電話番号と対応可能な日時も伺うようにします。そして、電話を取り継ぐ際には必ず保留にし、予期せぬ雑音や会話が相手に聞こえてしまうことを防ぎます。

電話会社の案内番号は通常、電話機の裏に記載されている。 電話番号以外の番号の人に電話をかける場合は、相手の番号か名前をきちんと確認してからかけましょう。 葬儀中は決して電話を使わないでください。そうすることで、電話をかけてきた人が嫌がらせを受けたり、あなたに嫌がらせをしたりする可能性があります。 緊急電話番号にかけたいのに、住んでいる県外にいる場合は、警察に電話しましょう。 電話会社に電話し、オペレーターから特定の番号にダイヤルするように言われ、その番号を知らない場合は、追い返されます。 知らない電話番号の情報は絶対に教えないでください。 相手の顧客番号を知らない限り、自分の電話番号を教えないこと。 電話会社が閉まっている時間帯に電話しない。 契約のない電話は使わない。 緊急電話番号は必ず誰のものか聞きましょう。 会社に電話するときは、会社名や相手の名前を名乗らない。 知らない事業者に自分の電話番号を教えない。 知らない会社の情報を教えない。 その企業の電話番号を知らない限り、個人的、ビジネス上、または雇用上の決定を電話で行わないこと。 あなたが許可した場合を除き、誰にもあなたのビジネス・ナンバーを取得させないこと。 以下のことをしてはいけません。